Störung der telefonischen erreichbarkeit

Störung der telefonischen erreichbarkeit

Aktuelle Lage

Auf Grund einer beeinträchtigung im Telefonienetz sind wir derzeit nur unter Ausweichrufnummern erreichbar.
Telefon: 03062936900
Telefax: 030629369099

Update vom 18.02.2020

Ja, es ist peinlich, nein es gibt nichts neues und ja, wir finden das auch sehr ansträngend, bleiben aber dran.

Was ist passiert

IT macht Fehler und natürlich gerade dann wenn man ins wohlverdiente Wochenende entschwinden möchte.
Im aktuellen Fall ist das Routing (also die Ziehlführung) unseres Rufnummernblocks gestört. Dies bedeutet das alle Anrufe die unter unseren Rufnummern 030863221(durchwahl) eingehen ins leere laufen.

Lösung

Um den Betrieb aufrecht zu erhalten und für unsere Kunden, Interessenten und Geschäftspartner erreichbar zu bleiben haben wir Ausweichnummern geschaltet. Die Nummern finden Sie oben in diesem Artikel.

Die Rufnummer der technischen Hotline finden Sie in Ihrem Kundencenter.

Wie geht’s weiter

Wir können zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Aussage über das Ende der Störung treffen, da diverse Kommunikationsnetzbetreiber Ihre Routingtabellen prüfen müssen und das dauert leider ein wenig.
Sätze wie „unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, die Herausforderung zu beheben“ schenken wir uns im Interesse Ihrer undd unserer Nerven.
Wir möchten uns für die entstehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen.

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